QSR Recap

Щотижневий дайджест важливих подій найбільших мереж світу від International Development Department

QSR Recap №40

Цього тижня ми досліджуємо, де проходить межа між маркетинговим генієм та абсурдом. Поки Burger King полює на фанатів аніме, а чат-бот Chipotle мимоволі підробляє програмістом, Taco Bell готує гастрономічну революцію з їстівним пакуванням. У цьому випуску ми розкриваємо, навіщо Pizza Hut платить «ціну числа Пі» за поїдання бортиків, як відео в TikTok зруйнувало міф про «домашній» хліб Subway та чому McDonald’s в Іспанії раптом пішов у високу моду. Від дубайського шоколаду до кави з нотками рисового вина — аналізуємо, як бренди виживають у світі, де просто смачної їжі вже недостатньо.


Колаборації


Burger King у Мексиці запустила масштабну колаборацію з культовим аніме One Piece, що викликало ажіотаж серед фанатів по всьому світу. Кампанія включає тематичне меню («піратські» бургери, десерти та закуски), а також лімітований мерч: колекційні стакани з Луффі, Чоппером і кораблем Going Merry та елементи одягу. На цьому мережа не зупинилась і разом Pringles представила гучну колаборацію, випустивши лімітовану серію чипсів, що відтворюють смаки легендарних бургерів мережі. Колекція включає два варіанти: насичений Chicken Burger та пікантний Double Bacon Cheese & Beef Burger.


KFC Singapore запустив креативну кампанію «Sauce Rangers», натхненну культовим серіалом «Могутні рейнджери», де кожен герой уособлює один із фірмових соусів бренду. У серії роликів в Instagram чотири персонажі в тематичних костюмах борються з кумедними фуд-монстрами, представляючи зіркову лінійку: сирно-цибулевий Cheezy Onion, пікантний Mala Mania, пряний White Curry Syiok! та загадковий томатно-грилевий Shhh Secret.


Pizza Hut, як офіційний партнер турніру March Madness – щорічного чемпіонату з баскетболу серед коледжів США – запустила масштабну колаборацію з медіафраншизою Space Jam. У межах акції з’явився тематичний бокс «Triple Treat» із двома піцами та десертом, а також спеціальна пропозиція на велику піцу всього за 10 доларів. Ця кампанія об’єднує азарт баскетбольних ігор та героїв Looney Tunes, пропонуючи фанатам оновлене тісто ручної роботи та нову пікантну скоринку з часником і пармезаном.


До Національного дня подяки Gong cha Cambodia та AZ BOOKS проводять спільний розіграш призів за відповіді на запитання про ідеальний напій для читання. Учасники мають змогу виграти один із трьох подарункових наборів, що включають англомовні книги, фірмовий мерч (сумки-шопери, тамблери) та сертифікати на безкоштовні напої.


McDonald’s Spain оголосив про колаборацію з іспанським брендом одягу EMESTUDIOS, представивши лімітовану колекцію, яка супроводжується іронічною «інструкцією з експлуатації». 


Chipotle Mexican Grill запустила незвичайну глобальну акцію BOGO («купи один, отримай другий безкоштовно»), орієнтовану виключно на клієнтів із татуюваннями. Кампанія, створена у співпраці з репером Swae Lee, триватиме лише одну годину в п’ятницю 13.


Події


Pizza Hut запустила нову платформу «Hut Crust», щоб привернути увагу до своїх фірмових бортиків, і на честь цього відкрила вакансію «Знавця бортиків» (Hut Crust Connoisseur). Переможець конкурсу отримає незвичайну винагороду в розмірі 31 415,92 доларів (цифра відсилає до числа Пі — 3,14), а також право на безкоштовну піцу протягом року. Головне завдання майбутнього «експерта» — першим дегустувати всі майбутні новинки та інновації бренду, пов’язані з тістом. Щоб взяти участь, фанатам потрібно спробувати нову рецептуру піци на ручному тісті (Hand-Tossed), викласти чесний відеовідгук в Instagram з відповідними хештегами та подати заявку на спеціальному сайті.


Pret A Manger відсвяткував своє 40-річчя відкриттям нового закладу у Вестмінстері, Лондон, що символічно підкреслює шлях бренду від однієї точки у 1986 році до глобальної експансії. У той же час, Tim Hortons розширив свою присутність у Саудівській Аравії, відкривши новий заклад у популярному районі Джидди саме до початку священного місяця Рамадан. Натомість, Paris Baguette відкрила новий заклад у новому Міжнародному аеропорту Течо (TIA), Камбоджа. Тепер пасажири можуть насолодитися свіжою випічкою та напоями преміум класу в елегантній атмосфері безпосередньо перед своїм вильотом.


Компанія Tim Hortons UK & Ireland продовжила свою угоду про майстер-франшизу з власником бренду, Restaurant Brands International (RBI), до 2045 року. У межах цієї угоди було залучено додаткові 26,7 млн фунтів стерлінгів інвестицій, які спрямують на масштабне розширення мережі кав’ярень по всій території Великої Британії та Ірландії.


Starbucks повідомив про кібератаку на внутрішній портал Partner Central, у результаті якої зловмисники отримали доступ до конфіденційних даних 889 співробітників через фішингові сайти. Витік охопив імена, дати народження, номери соціального страхування та банківські реквізити персоналу, проте дані клієнтів залишилися в безпеці.


Генеральний директор Chick-fil-A Ендрю Т. Кеті особисто завітав до ресторану в Нью-Джерсі, щоб вручити працівниці та студентці-медсестрі Яммані Тей стипендію у розмірі 25 000 доларів. Ця нагорода стала частиною масштабної освітньої ініціативи компанії, відзначивши дівчину як одну з 13 найкращих лідерів серед персоналу мережі по всій країні.


Дослідження компанії NetCredit показало цікавий парадокс: у Whataburger ти отримуєш найбільше м’яса за свої гроші ($1.66 за унцію), що робить їхні бургери вигіднішими за McDonald’s чи Burger King. Проте на картоплі фрі мережа відверто економить — вона посіла передостаннє, 13-те місце в рейтингу, адже порції там утричі менші, ніж у того ж Five Guys.


Burger King знову розпалив рекламну війну, висміявши СЕО McDonald’s Кріса Кемпчінскі за його «обережну» дегустацію нового бургера Big Arch.


Costa Coffee поділилися на платформі Reddit списком звичок клієнтів, які найбільше дратують персонал та порушують робочий процес. Найгіршою з них назвали зміну замовлення «на винос» в останню хвилину, коли напій уже ретельно приготований і поданий у керамічному посуді. За словами працівників, переливання кави в паперовий стаканчик псує її вигляд, текстуру та знецінює їхню працю.


Розробник вигадав дотепний лайфхак, як отримати допомогу ШІ, не купуючи дорогі підписки. Він написав у чат-бот мережі ресторанів Chipotle, заявивши, що не зможе замовити обід, поки не розбереться зі скриптом на Python для перевороту зв’язаного списку. Бот не розгубився: видав робочий код , а вже після цього ввічливо запитав, що хлопець буде їсти. Щоправда, повторити фокус іншим не вдалося — бот почав відправляти «халявщиків» у техпідтримку.


Відео з TikTok показало, що багети в Subway не замішують вручну, а випікають із заморожених напівфабрикатів, що шокувало багатьох клієнтів. Користувачі в соцмережах розчаровані тим, що хліб не є повністю «домашнім», хоча для фаст-фуд індустрії це стандартна практика. Компанія у відповідь наполягає на свіжості свого продукту, попри використання заготовок для швидкості та стабільної якості.


McDonald’s Azerbaijan запустив програму «Відкриті двері», надаючи гостям можливість відвідати кухню та побачити внутрішні процеси роботи ресторану. Учасники старше 16 років можуть ознайомитися з усім циклом виробництва: від суворих санітарних процедур та цифрового моніторингу температурних режимів до приготування страв.


Новинки


Хвиля новинок на азійському ринку піци: Pizza Hut Singapore представила лінійку Hut’s Sliders — компактні порції піци-флетбреда у трьох гострих та пікантних смаках для швидкого перекусу. Ці новинки стали частиною оновлених наборів My Box, які дозволяють за доступною ціною зібрати індивідуальний обід із основної страви та двох закусок на вибір. Натомість Pizza Hut Japan у співпраці з відомим брендом локшини для рамену Tenka Ippin створили унікальну «піцу-рамен», де замість традиційного соусу використовується густий бульйон котері, а начинкою слугують локшина та свинина чашю.


На події Live Más LIVE 2026 Taco Bell анонсувала понад 20 інновацій, серед яких культові Nacho Fries (у звичайній та Flamin’ Hot версіях) нарешті стають постійною частиною меню. Мережа розширює асортимент курки нагетсами з пряним «пилом» Diablo Dusted та Doritos Cool Ranch, а також новими слайдерами Cheesy G. Особливу увагу привернули сміливі десерти та колаборації: солодкий Crème Brûlée Crunchwrap Slider, мусовий пиріг Baja Midnight Pie, святкова емпанада від Milk Bar та мініатюрні Mexican Pizza Empanadas. Крім того, компанія представила футуристичні концепт-продукти, як-от їстівні пакетики для соусу Fire Queso та охолоджуючий напій Strawberry Horchata Refresca, що підкреслює курс бренду на гастрономічні експерименти.


The Halal Guys представила нове сезонне меню, до якого повернулася популярна курка барбекю (BBQ Chicken) та додалися хрусткі палички з цукіні. Головною цікавинкою стала «секретна» позиція BBQ Chicken Fries — комбінація картоплі фрі, курки та фірмових соусів, доступна лише для тих, хто знає про її існування.


Мережа Tim Hortons значно розширила своє корейське меню, вперше представивши лінійку салатів та сконів для залучення клієнтів протягом усього дня. Найбільший ажіотаж викликав салат із полуницею та рікотою, який отримав високі оцінки за свіжість інгредієнтів та доступну ціну, тоді як нові масляні скони стали бюджетним доповненням до кави.


Мережа Sonic Drive-In представила новий сезонний напій Strawberry Horchata Cream Slush, який поєднує фірмовий лід, м’яке морозиво, сироп орчата з корицею та натуральну полуницю. Новинка з’явиться в мобільному додатку 16 березня, а з 23 березня стане доступною в усіх закладах США за ціною від 3,99 доларів.


До Дня числа Пі (14 березня) мережа Crumbl представила особливе тижневе меню, де головною зіркою став охолоджений гібрид печива та пирога Cookie Dough Pie, а також лімітовані новинки: тепле печиво-пательня Skillet Cookie, арахісовий десерт Peanut Butter Munch, колаборація Frosted Strawberry ft. Pop-Tarts та святкове зелене печиво до Дня святого Патріка.


Dave’s Hot Chicken презентувала новинку Hot Mozz — товсто нарізані палички моцарели у фірмовому паніруванні з сімома рівнями гостроти (від No Spice до екстремального Reaper).


До Дня святого Патріка та весняного сезону Dutch Bros Coffee випустила лінійку яскравих напоїв, серед яких святковий енергетик Emerald Rebel (ківі та синя малина з вершками) і кавовий Stout Kicker з ірландським кремом та шоколадом. Окрім них, у березневому меню з’явився енергетик Kool Blue з вибуховими кульками боба. Усі новинки можна замовити у форматі лате, фризу або колд-брю.


Little Caesars поверне ексклюзивний напій Mountain Dew Mango Rush (зі смаком Sweet Mango Heat), який вперше з’явився у 2025 році. Ця газованка у стилі «swicy» (солодко-гостра) поєднує тропічне манго з фірмовим «теплим» післясмаком. Натомість, Gong cha Korea випустила лінійку Greek Yogurt TEA Light: новинку з грейпфрутом, манго та кульками, а також оновлені полуничний, манговий та класичний мікси. Завдяки базі Greek Day Light напої стали легшими, менш калорійними та ніжнішими на смак.


Нова серія новинок від Starbucks Korea: з 16 березня в корейських кав’ярнях з’явиться Cherry Blossom White Peach Cream Frappuccino, натхненний японським бестселером мережі. Напій поєднує в собі ніжний аромат сакури, солодкість білого персика, а також цікаву текстуру молочного пудингу та персикового желе. Також у межах серії «Bright Seoul» мережа представила два лімітовані напої, доступні лише в Сеулі: освіжаючий фіз Seoul Sunset Omija та незвичайну холодну каву Seoul Rice Milk Cold Brew зі смаком традиційного рисового вина. Кавовий напій містить менше 0,1% алкоголю та високу концентрацію кофеїну, тому компанія застерігає чутливих до цих компонентів споживачів бути обережними при покупці.


Krispy Kreme вирішила змінити репутацію «нещасливої» п’ятниці 13-го, запропонувавши клієнтам у США дюжину пончиків Original Glazed® лише за 13 центів за умови придбання будь-якої дюжини за звичайною ціною. Окрім цієї одноденної акції, бренд презентував святкову колекцію до Дня святого Патріка, яка включає тематичні пончики Shooting Shamrock, Over the Rainbow, Plaid Party та шоколадні пончики зі святковою посипкою, доступні до 17 березня.


Креативна кампанія KFC Thailand перетворила виснажливу дорогу до провінції Мае-Хонґ-Сон, відому своїми 1864 поворотами, на віральний маркетинг: мандрівникам запропонували обміняти порожній пакет від захитування на безкоштовне лімітоване відерце курки. 


Baskin-Robbins Malaysia офіційно презентував нову святкову лінійку до Рамадану та Харі Рая, натхненну вірусним трендом на дубайський шоколад. З 12 березня 2026 року в усіх закладах мережі доступний новий смак — Pistachoco Crunch.


Dunkin’ оголосила про справжнє «бананове божевілля», запустивши лімітовану колекцію мерчу Banana Land. Цей дроп став продовженням вірусного успіху нового весняного меню, до якого увійшли такі напої, як Banana Puddin’ Cloud Latte та Bananarama Matcha.


McDonald’s Uruguay представив новинку для спекотних сонячних днів — McFlurry Merienda Hit.


Ви могли пропустити:


QSR Recap

Щотижневий дайджест важливих подій найбільших мереж світу від International Development Department